Comprensión de la gestión de las piezas de automóviles

El concesionario, taller o almacén de automóviles promedio tiene mucho de su capital invertido en autopartes, por lo que la gestión de autopartes es tan importante. Un inventario mal administrado puede causar serios problemas económicos a un concesionario o taller. Mantener el inventario debidamente actualizado y mantenido puede marcar la diferencia entre un cliente que recibe su automóvil reparado a tiempo y otro que tiene que esperar largas demoras para que se le envíen las piezas adecuadas, las reciba el taller y las instale en el automóvil del consumidor.

Para ayudar a entender mejor el papel del gerente de autopartes, aquí están algunos de los fundamentos que aprenderás en el entrenamiento de autopartes:

Compras

Al comprar el inventario, el gerente de autopartes puede reponer el stock en la tienda, asegurando que los profesionales con formación de mecánico de autos en el garaje tendrán todo lo necesario para realizar las reparaciones. Es importante que el gerente de autopartes entienda que algunas partes, como las correas y las mangueras, tienen mayor demanda que otras, ya que se encuentran en un mayor número de autos en la carretera y necesitan ser reparadas con mayor frecuencia. Utilizando los datos de ventas, el gerente de repuestos de automóviles podrá evaluar qué repuestos de automóviles deben mantenerse en stock en todo momento y cuáles pueden pedirse a pedido según las necesidades.

Vendedores

Cuando se necesita una pieza específica, el gerente de autopartes ordenará a través de un catálogo o sitio web. En general, sin embargo, el gerente tratará con los proveedores. Mantener una buena relación con los proveedores y tener algunas habilidades de negociación puede ser beneficioso. Un vendedor, por ejemplo, puede permitirle devolver una caja de existencias sin usar u obsoletas a cambio de un crédito. El gerente de autopartes también tendrá que coordinar con los proveedores cuando se trate de artículos faltantes o de precios incorrectos.

Promociones

El gerente de autopartes puede organizar las ventas para mover el inventario, como planear promociones o acercarse a las empresas que operan grandes flotas de vehículos para ofrecerles un trato. En otras palabras, el gerente debe ser ingenioso e inventivo cuando trate de vender el excedente o las existencias sobrantes. El gerente de autopartes también debe tener un buen conocimiento práctico de todas las piezas en existencia, de modo que pueda capacitar y asesorar a los miembros del equipo, a los empleados y a otros vendedores que interactúan directamente con los clientes.

Personal

El gerente de autopartes también es responsable de su personal. El gerente ideal tiene cualidades de liderazgo y es un buen comunicador y motivador. Parte de los deberes del gerente implicará la capacitación del personal de ventas y oficinistas, pero también la supervisión de las ventas y asegurar que se cumplan los objetivos de venta. Para motivar a su equipo, el gerente de autopartes podría organizar concursos o competencias de ventas. Por último, el gerente de repuestos de automóviles puede reconocer a un empleado de nivel inicial especialmente talentoso del personal y alentarlo a seguir capacitándose, por ejemplo, tomando cursos de mecánica automotriz.

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